湖北北氧启创医疗设备有限公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念。欢迎广大客户惠顾!
1,主机采用环保塑料外壳,轻巧美观实用。2,主机与床位指示灯合二为一,简单明了,指示明确。3,主机LCD液晶显示屏菜单操作:可汉字操作所有的菜单功能,4,分机在线弹性编码:可在线任意修改或设定分机号码。5,分机无中断呼叫:不管是在待机还是振铃状态下,只要有分机呼叫均能呼入并显示。6,主机多功能显示:主机显示窗口可显示呼叫的分机号、顺序。7,振铃音量调节:主机有16级音量。白天夜晚音量自动转换。8,系统有12首和弦音乐,不同分机可设定不同音乐。9,主机二级护理级别任意设定:可根据病员病情为分机设置二种不同护理级别。10,护理分机呼叫可中断低级护理分机通话。11,主机、分机任意复位清除,主机、分机通话后自动复位,不需任何操作。12,音乐数码走廊显示屏:分机呼叫时走廊显示屏有12首和弦音乐循环播放提示,无呼叫时可显示当前时间。13,主机未处理提示:分机呼叫时如护士未能处理呼叫,系统自动定时报警提示,直至处理完毕为止,有效的避免了医疗事故的发生。
(2)发明和晋升医院的品牌优势
当前大多数医院只能靠进步医院服务人员的本质,改进传统的医院服务窗口的方法改进服务形象。而呼叫中心的建造,为医院供给了一个电子化(电话、Internet等)的服务窗口,然后有效地发明医院的品牌效应。
另一方面,床头铃,因为方针方便的约束,医院不可能经过传统的群众媒体进行宣扬。而呼叫中心的建造,为医院的宣传拓荒了一个全新的群众媒体,即电话和Internet的媒体。因为电话和Internet的延伸是无限的,比传统媒体具有更广泛的消耗集体,全世界的患者不管何时、何地,只需经过无处不在的电话或Internet,就能够享遭到医院的服务。可见,呼叫中心的建设,关于医院的形象宣扬和品牌的树立,将会起到无穷的推进效果。
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事务代表座席
座席话机选用西门子专用数字话机或模仿话务盒,装备耳机适配器:座席电脑选用PC运转具有CTI功用的人工座席效劳软件。事务代表座席首要为客户供给事务查询、事务征询、事务受理、投诉,主张受理、客户回访、电话推广等各种事务功用。一起.座席电脑自身其有电话接听、挂断、搬运、外拨、会议等软电话功用,极大地进步了事务代表的作业效率。